Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO — VELARI

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização da loja virtual Velari e realização de compras por meio do site.

1. Sobre a Velari
A Velari é uma loja virtual destinada à comercialização de produtos pela internet para consumidores no território brasileiro.

2. Cadastro e informações do cliente
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O cliente é responsável pela conferência dos dados informados antes da finalização do pedido.

3. Produtos e preços
As características, imagens, preços e condições de pagamento dos produtos são apresentadas na loja no momento da compra. A Velari poderá corrigir eventuais erros de informação ou preço, observados os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

4. Pedidos e pagamento
O pedido será processado após a confirmação do pagamento. A aprovação do pagamento está sujeita às regras e procedimentos da instituição responsável pelo respectivo meio de pagamento.

5. Entrega
Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Os prazos e condições de entrega serão apresentados conforme a disponibilidade e modalidade de envio aplicável ao pedido.

6. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações de troca, devolução e reembolso serão tratadas de acordo com a Política de Devolução e Reembolso da Velari e com a legislação brasileira aplicável.

7. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre pedidos, produtos ou utilização da loja, o cliente poderá entrar em contato pelos canais informados na página de contato da Velari.

8. Alterações dos termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados quando necessário. A versão vigente será aquela disponibilizada na loja no momento da utilização do site ou da realização da compra.

9. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo.

Última atualização: setembro de 2026.